CIKARANG — Wajib pajak yang datang ke Samsat Kabupaten Bekasi kini tidak perlu lagi khawatir membawa anak kecil saat mengurus perpanjangan STNK. Kantor pelayanan tersebut baru saja membenahi sejumlah fasilitas publik, termasuk menyediakan ruang laktasi khusus bagi ibu menyusui dan area bermain untuk anak-anak.
Pembenahan ini terlihat dari penataan area parkir kendaraan bermotor yang kini lebih rapi di sisi gedung. Deretan kerucut lalu lintas dan kanopi juga dipasang untuk mengatur alur kendaraan serta antrean warga agar lebih tertib dan terarah.
Fasilitas Penunjang yang Jarang Ada di Kantor Pelayanan Lain
Kehadiran ruang laktasi menjadi nilai tambah tersendiri. Sebelumnya, ibu yang membawa bayi kerap kesulitan mencari tempat tenang untuk menyusui di tengah keramaian kantor pelayanan publik. Kini, kebutuhan tersebut difasilitasi secara khusus.
Bagi orang tua yang membawa anak balita, tersedia pula area bermain. Langkah ini dinilai sebagai angin segar, mengingat tidak semua kantor Samsat di Jawa Barat memiliki fasilitas serupa.
Wajib Pajak Mengaku Lebih Tenang Urus Administrasi
Seorang warga yang ditemui di lokasi mengaku merasa lebih nyaman dengan adanya fasilitas tersebut. Pekerjaan mengurus pajak yang biasanya terasa melelahkan karena sambil menggendong anak, kini bisa dilakukan dengan lebih santai.
"Dengan adanya ruang laktasi dan tempat bermain, kami jadi lebih tenang urus pajak. Tidak buru-buru lagi," ujar salah satu wajib pajak kepada awak media.
Bagian dari Upaya Wujudkan Pelayanan Prima dan Bebas Pungli
Pembaruan fasilitas ini merupakan bagian dari komitmen Samsat Kabupaten Bekasi untuk menghadirkan pelayanan prima. Suasana kantor yang lebih teratur, bersih, dan nyaman diharapkan mampu mendorong kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Pihak pengelola juga mengimbau masyarakat agar memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan dan tetap tertib mengikuti alur pelayanan yang sudah ditentukan. Dengan konsep pelayanan yang lebih humanis ini, Samsat Kabupaten Bekasi diharapkan bisa menjadi percontohan bagi kantor Samsat lainnya di Jawa Barat.
